11月18日，我市一名九旬老人独自外出，似乎找不到回家的路，在市公安局阳安路派出所民警和热心市民的帮助下，老人顺利找到家人。

当天凌晨3时许，值班民警接到报警求助，称一名高龄老人在雨夜中徘徊，疑似迷路，民警吴俊婵和辅警宋小兵、段辉红立马赶到现场。“刚开始进来，她是问路说去三都在哪里，我也只是指了下路，因为我不能离岗，一个老人家感觉她很无助，外面又下雨，年纪比较大，我跟她沟通又有障碍。我看到她这个情况后，觉得她可能遇到困难了。”热心市民卢杨红向民警介绍情况。

当晚，卢杨红正在这家24小时营业的便利店值夜班，室外温度仅3℃，看到老人独自进来问路，担心老人出现意外，卢杨红为老人倒了热水，多番劝阻老人留下等待家人来接，但老人执意离开，卢杨红便立即报警求助。民警赶到后，马上冒雨围着便利店周边寻找，将老人寻回。“老人吐字不是很清楚，讲地址、讲家里的小孩有几个，下一句跟上一句讲得不是很对。”辅警宋小兵说。

由于老人的回应含糊不清，无法提供有效信息，民警吴俊婵立即通过警务系统进行信息核查，成功确认老人身份信息及其家属的联系方式。“上传到我们的系统里面，只用几秒钟就把这个人的身份确认了，然后我们通过她的身份联系到了她的家属。”

然而，老人家属的电话多次拨打都无人接听，为尽快帮助老人找到家人，民警兵分两路，一组在便利店悉心照看老人，另一组根据查询的地址上门寻找老人家属。民警在老人家属门前多次敲门，却迟迟未见回应。一个小时后，民警终于联系上了老人的家属，并顺利将老人安全送回到家属身边。“谢谢你们。”老人感激地说。“以后晚上不要一个人出来了，注意安全。”辅警段辉红再三叮嘱老人。

“这个是很平常的事，因为我们每天接处警，城区派出所，警情也比较多，各种各样的情况都接触得到，这也是我们出警当中最平常的一个警情。” 辅警宋小兵说。