“我在汽车总站感觉到，环境变得更加友好，服务人员更加细心温柔，整个环境给我一种舒适的感觉，这让我回家的心情变得更加愉悦。”大学生乘客徐永周说。

一年一度的春运大幕即将在1月26日开启。1月17日，记者在市汽车总站看到，前来乘车的旅客络绎不绝，其中也有不少旅客是从外地返乡过年。乘客们在工作人员的引导下到售票窗口以及自助售票机上购票，并井然有序的通过检票点。

为更好的迎接春运的到来，市汽车总站制定了春运工作方案和应急预案，共开设资兴至长沙、祁阳、耒阳、湘潭市际班线4条，资兴至安仁、郴州县际班线3条，新区至各乡镇城乡公交49条。同时将在春运期间开展志愿服务“暖冬行动”，为有困难、有需要的旅客提供全流程服务，营造良好的出行氛围。

“为了迎接春运的到来，我们郴汽集团做了充足的准备，在春运前我们都会对参运车辆进行技术检查并对驾驶员开展安全培训，同时按照旅客流时流量流向来增设售票窗口以及增加班次，确保广大旅客平安有序温馨出行。”郴汽集团资兴分公司副经理汤轶杰说。