今年以来，我市持续提升政务服务能力，打造高效便民政务环境，依托EMS物流寄递，升级“双向免费寄递”，大力推行“不见面审批”服务，有效缓解了办事企业和群众“往返跑”等问题，节约了办事成本，提高了办事效率。

近日，远在河北邯郸的吕先生不慎摔倒住院，由于参保地在资兴，他抱着试试看的心理，通过市政务服务专递寄递资料和网上办理业务，成功将医保费用报销。

“通过开通此项便民服务，让群众实现不见面审批，优化了办事流程，真正做到为企业、为群众实现‘零跑动’办好事。”市医疗保障局工作人员李丹丹说。

近年来，我市持续深化“一件事一次办”改革，大力推行“一网通办”“跨省通办”“帮办代办”，通过强化“湘易办”APP、智慧资兴小程序和资兴政务服务旗舰店功能应用，优化网络服务平台，配套线下免费寄递服务，为实现审批事项“就近办”“网上办”奠定了坚实的基础。今年以来，政府专递寄件达到1000余件，同比增加 20%。