彭卫,女,1972年10月出生,中共党员,大学本科文化,1991年参加公安工作,现为资兴市公安局人口与出入境管理大队副大队长。从警三十一年来,彭卫同志干一行爱一行,刻苦钻研业务,虚心向同事学习,默默奉献,任劳任怨,恪守人民警察职业道德,做出了较突出成绩。彭卫在她工作过的办公室、政工室、交警大队、人管大队等部门先后被记功授奖70余次(其中突出的有:被湖南省第六次全国人口普查领导小组和湖南省人力资源和社会保障厅评为“湖南省第六次全国人口普查先进个人”,被郴州市公安局、资兴市人民政府、郴州市人事局各记三等功一次,被资兴市委、市政府记嘉奖七次,被郴州市妇联授予“三八红旗手”和“郴州市抗冰救灾优秀女性”称号及“郴州市十佳创先争优女公务员提名奖”,被郴州市公安局政治部评为"全市公安人口与出入境管理部门十佳服务标兵",被资兴市精神文明建设指导委员会授予“资兴市首届道德模范”称号)。该同志还充分发挥其文字功底较好的优势,致力于公安宣传和调研工作,有多篇文章被新闻媒体和内部刊物、网站采用(其中被《人民公安报》和《道路交通管理》等报纸、杂志采用40余篇,被《公安内参》采用3篇),曾被湖南省公安厅人口与出入境管理局评为“全省公安机关人口与出入境管理部门文秘工作先进个人”,连续五年被资兴市公安局和连续四年被郴州市公安局交警支队评为“宣传工作先进个人”。
彭卫同志自2008年5月从公安局交警大队调至人口与出入境管理大队担任副大队长以来,负责户籍业务审批、提供户籍信息查询、解答户籍业务咨询以及办证大厅管理工作。她和大队其他领导一道,健全管理机制,创新服务模式,不辞辛劳,带领民警不断加大“创建文明窗口”工作力度,将服务窗口前移至老、弱、病、残群众家中,赢得了社会各界群众的广泛好评,为公安局取得民调好成绩作出了积极贡献。
彭卫的工作不分八小时内外,上班时间她满负荷运转,下班时间她常应群众所求为群众解难。她的手机号码是一个名副其实的24小时都能接通的“户籍110”热线号码,她本人也被群众称为“户籍110”。无论是下班时间还是双休日和节庆日,彭卫常常应群众所求为他们答疑解惑、发放身份证、调取户籍证明和户籍信息变更证明,还有好多次,那些家中有亲人去世的群众,他们情急之下打彭卫的电话,要彭卫帮忙从人口信息库里调取去世亲人的照片以便冲洗遗相,彭卫都会以最快的速度赶到办公室帮他们把逝者照片调出来。彭卫记不清自己帮助过多少位人在外地的群众代办过户籍迁移手续了,只要群众打电话试探着问她能否委托她代办,她都会一口应承下来并以最快速度代办好,她的手机微信通讯录因而增加了很多向她求助的“微友”,这些“微友”向她咨询一些超出她工作业务范围以外的问题,她也会给出力所能及的答复,虽然彭卫为群众解决过许多疑难问题,但她从没收过任何一个群众的红包,从没接受过群众的吃请,有群众为她充值电话费,也被她回充回去。有一次,资兴市汤溪镇村民杨名亮向当地派出所申请补登其儿子杨寿学的户口,申报民族一栏填的是“汉族”,彭卫在审核派出所报送上来的这份材料时发现,杨名亮的妻子龙兰香的民核为“苗族”,当时的户籍管理法规规定“出生人员上户,父母不是同一民族的,可根据父母的意愿,在两种不同的民族中选定一个民族”,彭卫考虑到我们国家有少数民族优惠政策,杨寿学的家长将杨寿学的户口申报登记为“苗族”可能会对他今后参加高考、就业有利些,于是她联系上了杨名亮,将国家有少数民族优惠政策的事宜告诉了他,并告知他如果在为其儿子的户口申报登记为“汉族”之后再申请变更为“苗族”则办理手续会比较麻烦,杨名亮在电话那边告诉彭卫:他这个农民根本没有往“少数民族优惠政策”那方面去想过,幸亏她告诉了他。杨名亮跟其妻商量后,决定为其儿子的户口申报登记为“苗族”。这样关于上户人员少数民族身份的事情彭卫处理过多起,另外,她还指出派出所户籍员将户口补录人员的姓名、出生日期和性别等初始录入错误多起。群众和派出所户籍员都称赞彭队长干工作细政入微、高度负责。
彭卫同志参加公安工作以来,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终严格要求自己,严守工作纪律和组织原则,讲政治顾大局,自觉抵制不正之风,清正廉洁,不占不贪,坚决不放低心中的职业道德准线,为大队民警们做好了榜样,树立了良好的公安窗口民警形象。一些出于个人利益而提供虚假证明材料,申请更改出生日期和民族的群众找到彭卫送上红包、礼品,希望她审批材料时能够高抬贵手,都会被彭卫明确拒绝。对于那些有一定证据而证据又不太充分的申请更改出生日期和民族的群众,彭卫会耐心指导他们去搜集证据以便让所有证据能够形成一条证据链。资兴市州门司镇村民王偌颖户口本上的出生日期比其真实的出生日期要大三岁多,她向公安机关强烈要求恢复她的真实出生日期。由于王偌颖是在家中出生的,为她母亲接生的接生人员已不在人世,她只向公安机关提供了一张她家人后来到皮石卫生院补开的已残破的《出生医学证明》,而州门司派出所又未查找到她的上户档案,皮石卫生院也未查找到当初为她补开《出生医学证明》所依据的资料。由于王偌颖初始提供的证据有限,即便她补充了一些证据仍然不够,后来她偷偷塞给彭卫一个千元红包请求尽快让事情办妥。彭卫当即将红包退还给她,并耐心向她讲解有关工作规定及指导她进一步提供证据。彭卫还积极与负责终审的郴州市公安局人口与出入境管理支队的民警沟通,在两次补充王偌颖提供的相关证据之后,终于使得王偌颖申请更正出生日期这件事情办妥了。
今年以来,彭卫作为资兴市公安局人口与出入境管理大队负责指导蓼江派出所和回龙山派出所开展指纹补采工作的民警,她高度重视此项工作,将两个派出所辖区已办二代身份证未采集指纹的人员名单及联系电话掌握在手,一方面耐心指导派出所民辅警如何有效开展该项工作,另一方面她常常主动给那些人在外地的群众打电话或加微信联系,告知他们补采指纹的重要性,动员他们回乡或是在现居住地采集指纹。彭卫具有丰富的群众工作经验,她态度礼貌而温和,跟群众沟通入情入理、不厌其烦。今年以来,有百余位已办二代身份证未采集指纹的群众在她的积极动员下完成了指纹补采。
来源:资兴市文明办
作者:资兴市文明办
编辑:何城基
二审:李科
三审:廖英武